Einführung in das Brand
Excitewin Casino ist ein relativ neues Mitglied im Feld der Online Casinospielhallen. Das Unternehmen wurde 2018 von einer Gruppe erfahrener Online-Spieler gegründet, die sich auf den Markt einführen wollten, um einen attraktiven Anbieter für Spieler aus Europa und darüber hinaus zu bieten. Bei näherer Betrachtung wird jedoch klar, dass das Unternehmen in Wirklichkeit ein Produkt einer bekannten Muttergesellschaft ist. Einige Quellen berichten von einem Namen, der nicht auf der Website erscheint.
Registrierungsprozess und Account-Einstellungen
Die Registrierung bei Excitewin Casino funktioniert sehr schnell und unkompliziert. offizielle Website von Excitewin Casino Nach dem Besuch der Startseite wird ein Formular angezeigt, in das Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort und ein paar persönliche Informationen eingetragen werden müssen. Zu beachten ist hierbei jedoch eine besondere Vorsichtsmaßnahme: Der Anbieter verlangt keine Kreditkarteninformationen oder ähnliches in diesem Abschnitt.
Nach dem Füllen des Formulars erhalten Spieler einen Zugangscode per E-Mail und können sich direkt anmelden. Die erste Einzahlung ist auch gleichzeitig die Anforderung für den Bonusbetrag von 100%. Als ein weiteres Detail soll erwähnt werden, dass der Benutzername nicht mehr geändert werden kann.
Bonusprogramm
Das Bonusangebot bei Excitewin Casino ist vielfältig und umfasst mehrere verschiedene Angebote. Bei Neuankömmlingen können sich Spieler über ein erhebliches Echtgeld-Welcomebonus von 200 % bis zu € 150 freuen, der ohne Eingabe eines Codes auf alle Einzahlungen angewendet wird.
Darüber hinaus ist auch noch die täglich abgeschlossene Jackpot-Rätsel-Tournee erhältlich. In dieser Runde haben die Spieler einen gewissen Zeitraum, um bis zu fünf mal 100 € freien Betrag für einen Gewinn beim Spielen mit Einsätzen zwischen den angegebenen Grenzen von dem Casino zusätzlich zur Bonusbedingung des Bonusbetrags auf ein Spiel auszuwählen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Excitewin Casinos eher kleines aber vielseitiges Angebot im Bereich der Einzahlungsboni und Freispielen hervorhebt. Dennoch ist anzumerken, dass die maximale Höchstbeträge für freie Spiele sehr niedrig sind.
Zahlungsmethoden
Der Zahlungsprozess bei Excitewin Casino reicht von gängigen Online-Zahlungen bis hin zu Kreditkarten und Banküberweisungen. Für das Ausführen einer Auszahlung wird eine Wartezeit angegeben, die im Schnitt 24-72 Stunden dauern kann.
Als wichtiger Hinweis soll hier erwähnt werden, dass die Einzahlungsprämie bei den Bonusbedingungen von nicht mehr als maximal 10 € in Höhe der vom Casino bestätigten Gesamtbeträge zuzüglich des Freispielbetrags gilt. Bei den Auszahlungseinstellungen ist besonders wichtig zu beachten: Die ausgetauschten oder abbestellte Zahlungs-Methoden können nicht mehr verwendet werden.
Spielkategorien und Anbieter
Das Spielangebot bei Excitewin Casino reicht von Slot-Maschinen bis hin zu Tischspiele, Automatenspiele und Online-Videopoker. Bei den Softwareanbietern kann man jedoch keine speziellen Marken- oder Brändchen nennen.
Mobile Version
Die mobile Ausführung bei Excitewin Casino ist durch eine eigene App realisiert worden. Die Installation der App auf mobilen Geräten ist nach dem Herunterladen des Links von den Internetbrowsern aus in wenigen Schritten möglich und sollte ohne weiteres keine technischen Probleme verursachen.
Sicherheit und Lizenz
Um das Sicherheitsproblem zu klären, muss hier betont werden, dass das Casino eine EU-Gaming-Lizenz besitzt. Die Lizenzen wurden an den beiden bekanntesten Anbietern für Online Casinospielhallen der Welt im Bereich Europa erteilt.
Kundenservice
Beim Kundensupport gibt es mehrere verschiedene Ansätze zur Kontaktaufnahme, darunter E-Mail sowie Live Chat. Hier werden in der Regel umgehend Antworten auf die wichtigsten Fragen gegeben und kann das persönliche Benutzerkonto dann nach Belieben bearbeitet werden.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche ist sehr farblich ansprechend gestaltet, aber auch etwas langsam. Zwar wird von dem Betreiber in der Übersicht angegeben, dass die Anzahl an den möglichen Wartungszeiten im Moment gerade stark unter 1 % liegt, bei näherer Untersuchung kann jedoch bemängelt werden: Hier ist es wichtig zu beachten, wie man alle verfügbaren Einstellungen bearbeiten könnte.
Leistung
Der Allgemein-Erlebniswert des Online-Casinos reicht von sehr gut bis zum perfekten Casino-Spielen. Dennoch gibt es noch einige Punkte in der Benutzererfahrung aufgrund einiger geringer Vorschläge, die verbessert werden könnten.
Analyse und Fazit
Insgesamt kann Excitewin Casino als eine mittelständische Spielothek angesehen werden. Hier sind jedoch auch sehr positive Aspekte zu beachten: Es ist unbestritten gut organisiert, es hat ein solide Angebot an Spielen für jeden Geschmack und bietet die Möglichkeiten der Auszahlung.
Im letzten Abschnitt möchte ich noch kurz auf das Fehlen wichtiger Informationen hinweisen. So fehlt zum Beispiel eine genaue Liste aller zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden im Benutzermenü sowie Details zu den Bonusprogrammen, Spielkategorien und -anbietern. Diese Lücken sollten jedoch schnell geschlossen werden.
Im Gegensatz dazu kann der Eindruck einer unvollständigen Erfassung von verfügbaren Echtgeldangeboten festgehalten werden. Hier sind auch einige Punkte in der Benutzererfahrung aufgrund einiger geringer Vorschläge, die verbessert werden könnten.
Aber diese Tatsache wird wiederum vom Unternehmen durch ihre transparente und kontinuierlich fortschreitende Fortbildung bei Bedarf überholt.